Erklärung zur Barrierefreiheit
Die GARANTA-Versicherungs AG Österreich (GARANTA) ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Bundesgesetz über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (Barrierefreiheitsgesetz – BaFG) entsprechend der Richtlinie (EU) 2019/882 des europäischen Parlaments und des Rates vom 17. April 2019 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu machen.
Die GARANTA bietet auf ihrer Website Informationen über Versicherungsprodukte an, die von der GARANTA vertrieben werden, sowie die Möglichkeit zur Online- Schadenmeldung von bereits abgeschlossenen Versicherungsverträgen. Ein Onlinevertrieb wird hingegen nicht angeboten.
Die Website entspricht – sofern sie für Endkunden betrieben wird – den Barrierefreiheitsanforderungen gemäß dem BaFG Anhang 1 3. und 4. Abschnitt, sofern diese für die Website Geltung erlangen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für www.garanta.at.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2“ vereinbar.
Nicht barrierefreie Inhalte
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:
Unverhältnismäßige Belastung gemäß Anlage 4 zum BaFG
Bestimmte Formulare auf dieser Website sind derzeit nicht vollständig barrierefrei (unter der URL https://www.garanta.at/servicecenter sowie unter der URL https://service.garanta.at/).
Diese Formulare basieren auf einer Schnittstelle zu einem veralteten Backend-System (AS/400), das eine barrierefreie Umsetzung nur mit unverhältnismäßig hohem technischen und finanziellen Aufwand ermöglichen würde. Mittelfristig (kommende 5 Jahre) ist der Wechsel des damit betrauten IT-Dienstleisters geplant, sodass eine Neuaufsetzung der Formulare möglich sein wird.
Auch sind einige alte PDF Dateien noch nicht barrierefrei aufrufbar, da die barrierefreie Umsetzung nur mit unverhältnismäßig hohem technischen und finanziellen Aufwand ermöglicht werden könnte. Sobald die Dokumente inhaltlich überarbeitet bzw. neu aufgesetzt werden, erfolgt eine barrierefreie Abrufbarkeit.
Unabhängig davon arbeiten wir kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Angebote zu verbessern und prüfen langfristige Alternativen, um alle Inhalte künftig barrierefrei zugänglich zu machen.
Sollten wider Erwarten weitere Inhalte nicht barrierefrei aufrufbar sein, kann untenstehende Kontaktmöglichkeit in Anspruch genommen werden.
Nutzerinnen und Nutzer, die Unterstützung benötigen, können sich gerne per E-Mail an office@garanta.at oder telefonisch unter +43662 2426 an uns wenden.
Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 24. Juni 2025 erstellt.
Die Erklärung wurde auf Grundlage einer von der GARANTA Versicherungs-AG Österreich durchgeführten Selbstbewertung sowie auf Grundlage einer von P8 Marketing GmbH vorgenommenen Bewertung erstellt.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 24. Juni 2025 überprüft.
Zuständige Stelle:
Abteilung Öffentlichkeitsarbeit & Marketing